2020年8月21日下午，濟(jì)南連心物業(yè)有限公司保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)在連心職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校舉行，內(nèi)勤及以上管理人員30余人參加了此次培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)由濟(jì)南連心職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校資深講師、濟(jì)南外國(guó)語(yǔ)學(xué)校華山校區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理戴永成主講。他主要從什么是標(biāo)準(zhǔn)化?為什么要制定標(biāo)準(zhǔn)化工作流程?我公司是如何開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的等三個(gè)方面進(jìn)行了具體闡述。戴永成結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際分享了在他所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目上是如何開(kāi)展保潔工作，如何在節(jié)源降耗方面進(jìn)行創(chuàng)新的。連心物業(yè)作為濟(jì)南市物業(yè)管理行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)單位之一，在保潔標(biāo)準(zhǔn)管理上形成了一系列獨(dú)具特色的管理模式，通過(guò)項(xiàng)目管理方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、基層員工的工作進(jìn)行了流程式、統(tǒng)一化指導(dǎo)。保潔工作是一個(gè)項(xiàng)目最基層的工作，也是業(yè)主最關(guān)注的工作，他們的工作質(zhì)量、著裝規(guī)范、儀態(tài)儀容規(guī)范、微笑服務(wù)規(guī)范、以及禮貌用語(yǔ)規(guī)范等與業(yè)主的工作息息相關(guān)，加強(qiáng)保潔標(biāo)準(zhǔn)化工作是每一個(gè)項(xiàng)目提升現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)。

通過(guò)此次保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固了各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)知，同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化了大家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性認(rèn)識(shí)。連心物業(yè)所有員工將繼續(xù)以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，不斷更新強(qiáng)化，提高管理人員綜合素質(zhì)，從而為廣大業(yè)主提供更專(zhuān)業(yè)、更舒心的物業(yè)服務(wù)。

（圖/文 劉亞楠）